Få mest mulig ut av ProfraktE2
Her finner du all informasjon du trenger for å komme i gang, løsninger på kjente problemer, hva som er inkludert i gratis support, og hvordan du kan bestille konsulentbistand dersom du ønsker ekstra hjelp eller tilpasninger.
Inkludert support
Vi bistår med:
Spørsmål rundt oppsett av ProfraktE2 slik det er beskrevet i KB
Feil (bugs) og driftsproblemer i ProfraktE2
Generelle spørsmål om dokumenterte funksjoner
Slik får du hjelp:
Søk etter løsninger i vår Knowledge Base
Hvis du ikke finner svaret, send oss en e-post på
profrakte2@e2solutions.no
Vi svarer normalt innen 2 arbeidsdager (man–fre kl. 08:30–15:00).
Ved feil i appen, ta et skjermbilde av feilmelding og hva som ble gjort i forkant og sendt dette pr e-post til oss.
Vi tilbyr dessverre ikke konsulentbistand direkte i din butikk.
Følgende typer henvendelser regnes som konsulentbistand.
- Feilsøking eller tilpasning relatert til andre apper, temaer eller tredjepartsløsninger
- Opplæring, konfigurasjon utover standard oppsett
- Telefonsamtaler, møter eller fjernstyring
- Spesialtilpasninger eller integrasjoner
🔵 Språk og kontakt
Support tilbys på engelsk og norsk via e-post.
Telefonsupport inngår ikke i support.
